Monitor Stok

1. Ketentuan Umum & Definisi

Selamat datang di platform **Monitor Stok**. Syarat & Ketentuan ini mengatur hubungan hukum antara platform Monitor Stok (selanjutnya disebut "Kami" or "Platform") dengan pemilik usaha yang mendaftar (selanjutnya disebut "Tenant" atau "Anda").

• Platform: Aplikasi kasir/Point of Sale multi-tenant berbasis web yang menyediakan alat manajemen toko, produk, bahan baku, transaksi, dan pelaporan keuangan.
• Tenant: Entitas bisnis atau individu yang menggunakan Platform untuk melakukan pengelolaan operasional kios, cafe, rumah makan, atau bentuk usaha ritel lainnya.
• Pengguna Akhir: Staf, Kasir, atau Admin internal yang berada di bawah wewenang pengelolaan akun Tenant.

2. Pendaftaran Akun & Validasi OTP

Untuk menggunakan layanan Monitor Stok, Anda wajib melakukan registrasi mandiri dengan memenuhi ketentuan berikut:

• Memberikan informasi pendaftaran yang akurat dan sah, meliputi Nama Lengkap Pemilik, Kata Sandi, serta Nomor WhatsApp yang aktif dan dapat dihubungi.
• Nomor WhatsApp Anda akan berfungsi sebagai identitas masuk unik (*username*) untuk Kios Anda di sistem.
• Sistem akan mengirimkan kode verifikasi OTP (One-Time Password) ke nomor WhatsApp yang didaftarkan. Pengguna berkewajiban menjaga kerahasiaan kode OTP tersebut. Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian akibat kelalaian pembagian OTP kepada pihak ketiga.
• Demi mencegah penyalahgunaan sistem, permintaan OTP dibatasi hingga maksimal 5 kali dalam kurun waktu 24 jam dengan selang waktu pengiriman minimal 60 detik per kode.

3. Penggunaan Layanan & POS

Tenant menyetujui untuk menggunakan layanan POS secara bertanggung jawab untuk menunjang transaksi bisnis yang sah secara hukum. Selama menggunakan sistem, Tenant dilarang:

• Mengunggah data transaksi palsu atau fiktif yang melanggar hukum perlindungan konsumen atau hukum niaga Republik Indonesia.
• Melakukan tindakan reverse engineering, manipulasi kode program, atau mencoba melakukan injeksi basis data yang merusak integritas sistem Monitor Stok.
• Menjual produk atau jasa ilegal seperti narkotika, senjata tajam tanpa izin, produk bermerek palsu secara ilegal, atau zat berbahaya lainnya melalui sistem pencatatan kami.

4. Data Transaksi & Kerahasiaan

Kami berkomitmen untuk menjaga keamanan data usaha Anda secara premium:

• Semua data produk, resep bahan baku (*ingredients*), stok, dan riwayat transaksi yang Anda inputkan di Platform adalah hak milik eksklusif Tenant.
• Kami mengamankan data tersebut menggunakan teknologi enkripsi dan tidak akan mempublikasikan atau membagikan rahasia dagang Tenant kepada pihak luar, kecuali diwajibkan oleh proses penegakan hukum negara yang sah.
• Tenant bertanggung jawab penuh atas pencadangan berkala data transaksi mereka melalui fitur ekspor laporan yang telah disediakan di dasbor admin.

5. Batasan Tanggung Jawab

Layanan Platform disediakan "sebagaimana adanya" (*as is*) tanpa jaminan mutlak atas ketiadaan gangguan eksternal:

• Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian operasional, kesalahan pencatatan kasir, selisih persediaan bahan baku, atau kehilangan pendapatan yang diakibatkan oleh kesalahan input manual pengguna atau gangguan koneksi internet lokal di tempat usaha Tenant.
• Dalam hal terjadi pemeliharaan terjadwal (*maintenance*), Kami akan mengupayakan pemberitahuan awal melalui notifikasi dasbor admin atau WhatsApp informasi agar Tenant dapat mengantisipasi waktu henti operasional.

6. Penangguhan & Penghapusan Akun

Superadmin berhak untuk menonaktifkan (*suspend*) atau menghapus akun Tenant secara permanen apabila:

• Tenant terbukti melanggar Syarat & Ketentuan Penggunaan ini secara berulang.
• Akun Kios tidak aktif melakukan transaksi atau tanpa login pengguna selama 180 hari berturut-turut.
• Tindakan penghapusan permanen oleh Superadmin akan menghapus seluruh database internal terkait data transaksi, produk, resep bahan baku, serta daftar kasir tenant tersebut secara bersih tanpa opsi pemulihan.

7. Perubahan Ketentuan

Platform dapat mengubah Syarat & Ketentuan ini sewaktu-waktu. Perubahan akan berlaku secara efektif setelah diposting di halaman ini. Dengan tetap mengakses atau menggunakan Platform setelah pembaruan tersebut, Tenant dianggap menyetujui perubahan syarat penggunaan yang baru.